Dasar Privasi RA88

1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

RA88 ("kami", "platform" atau "RA88") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform dan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini m enerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat anda apabila anda menggunakan laman web RA88 dan perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform RA88 melalui mana-mana saluran termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan saluran sokongan pelanggan kami.

Nota Penting: Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform RA88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan amalan terbaik perlindungan data terkini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

RA88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpulkan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar profil	Pendaftaran akaun, proses KYC
Data Hubungan	Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran akaun, kemas kini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Proses deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Automatik semasa penggunaan platform
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, keputusan permainan, baki akaun	Aktiviti permainan dalam platform

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti rekod perubatan atau kepercayaan agama melainkan terdapat keperluan undang-undang yang khusus.

3

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

RA88 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan akaun
Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap
Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh undang-undang
Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti haram yang lain di platform
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu
Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform (hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya)

Hak untuk Menolak: Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penolakan ini tidak akan menjejaskan penggunaan perkhidmatan utama platform.

4

Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

RA88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, hosting pelayan dan perlindungan siber yang menyokong operasi platform RA88
Badan Pengawal Selia: Pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk meminta maklumat tersebut
Pihak Penguatkuasaan Undang-Undang: Polis atau agensi penguatkuasaan lain dalam kes penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah yang disyaki

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

Dalam keadaan di mana RA88 terlibat dalam proses penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan. Anda akan diberitahu terlebih dahulu sekiranya hal ini berlaku.

5

Keselamatan dan Perlindungan Data

RA88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan tahap keselamatan yang tinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara platform dan peranti anda
Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan AES-256
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data tertentu
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli dan akses dalaman kakitangan
Pengauditan keselamatan berkala oleh firma bebas pihak ketiga yang berkelayakan
Pemantauan masa nyata terhadap ancaman siber dan aktiviti mencurigakan menggunakan sistem SIEM
Pelan tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan dikemas kini secara berkala

Tanggungjawab Bersama: Walaupun RA88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda. Sila pastikan kata laluan anda kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

6

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

RA88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul
Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti halaman yang popular dan meningkatkan prestasi keseluruhan
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi
Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda (hanya dengan kebenaran anda)

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, harap maklum bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform RA88.

7

Tempoh Penyimpanan Data

RA88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan AML
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia
Log akses dan aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan siasatan insiden
Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau memohon pemadaman

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau data tidak lagi diperlukan, RA88 akan memadamkan atau menyahtanda nama data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri bagi memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8

Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi RA88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan mana-mana data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan.

Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi RA88 melalui Live Chat dalam platform atau emel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform RA88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja yang belum mencapai umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
Memadam semua data yang dikumpulkan daripada individu tersebut
Memproses pengembalian sebarang baki dana yang sah kepada kaedah deposit asal

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun RA88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

RA88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari
Menghantar pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar ahli untuk pindaan yang memberi kesan besar

Penggunaan berterusan platform RA88 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform RA88 selepas log masuk
Emel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja)
Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Aduan kepada Pihak Berkuasa: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.

Cara RA88 Melindungi Maklumat Anda